個人情報保護に関する要綱

本要綱は、株式会社レスパスツアーズ（以下「会社」という。）が業務の遂行にあたり取り扱う個人情報の適正な管理を行い、個人の権利利益を保護することを目的とする。

この要綱において「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、勤務先、乗車情報等により特定の個人を識別できるものをいう。

会社は、個人情報の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」その他関係法令を遵守し、個人情報の適正な取扱いに努める。

1. 会社は、利用目的を明示し、適正かつ公正な手段により個人情報を取得する。
2. 主に取得する個人情報は次のとおりとする。

  (1) 旅行・送迎・契約申込書等に記載されたお客様情報

  (2) 乗車名簿、運行記録等に記載された乗客・乗務員情報

  (3) 採用、雇用、労務管理等に関する従業員情報

会社が取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用する。

1. 貸切バス事業・旅行事業等の運行および契約履行のため
2. 運行安全管理、緊急時連絡、保険手続き等のため
3. お客様への連絡、案内、サービス向上のため
4. 従業員の雇用・人事・労務・健康管理・安全教育のため
5. 法令に基づく届出、報告および関係機関との連絡のため

会社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しない。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
3. 運行保険会社、旅行主催者、委託先等に業務上必要な範囲で提供する場合

会社は、運行・整備・予約管理等の業務を外部に委託する場合、委託先に対し適切な個人情報保護措置を義務付け、必要かつ適切な監督を行う。

会社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、以下の措置を講じる。

1. 個人情報取扱責任者の設置
2. 管理区域の入退室管理、書類・データの施錠・パスワード管理
3. 個人情報取扱者への教育・研修の実施
4. 不要となった個人情報の確実な廃棄

本人から自己の個人情報に関する開示、訂正、削除、利用停止の求めがあった場合は、法令の定めに従い、速やかに対応する。

個人情報の取扱いに関する苦情・相談には、誠実かつ迅速に対応する。

会社は、社会情勢や法令の改正に応じて、本要綱および社内管理体制を継続的に見直し、改善に努める。

この要綱は、令和7年7月1日から施行する。

【お問合せ窓口】

株式会社レスパスツアーズ　個人情報保護担当　

〒791-0211　愛媛県東温市見奈良1110

TEL：089-955-1138